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CE QUE DISENT NOS CLIENTS

  • Enterrement de vie de célibataire | 21 personnes | Amsterdam

    "Grâce à tripmakery, nous avons trouvé un hébergement de groupe adapté au centre d'Amsterdam pour l'enterrement de vie de garçon d'un ami. Tout s'est déroulé sans problème!"

    Maximilian Hofer
    Consultant de Vienne
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  • Voyage urbain | 15 personnes | Prague

    "Je fais souvent de courts voyages urbains avec mes ami·e·s. Il est difficile de réserver des hébergements de groupe pour plus de 10 personnes via Booking.com et autres. C'est là que tripmakery est une bénédiction."

    Christian Schulz
    Informaticien de Karlsruhe
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  • Voyage itinérant | 17 personnes | Brandenburg

    "Organiser un voyage pour une grande famille est une tâche immense. Il est donc bon d'avoir un service fiable qui s'occupe de la demande d'offres et simplifie tout."

    Maximilian Feldinger
    Retraité de Salzburg
    Portrait photo of Maximilian Feldinger
  • Excursion d'entreprise | 140 personnes | Berlin

    "J'ai organisé de nombreux voyages en groupe jusqu'à présent. Je dois dire que c'était le plus facile avec tripmakery. Le service clientèle utile est également formidable. Merci beaucoup!"

    Melanie Repolust
    Responsable événementiel de Vienne
    Portrait photo of Melanie Repolust
  • Voyage associatif | 38 personnes | Munich

    "On sous-estime souvent l'effort qu'il faut pour écrire à chaque hôtel individuellement afin d'obtenir des offres. Avec tripmakery, cela était fait en 2min. Volontiers encore."

    Robert Pertschy
    Consultant de Düsseldorf
    Portrait photo of Robert Pertschy
  • Voyage scolaire | 24 personnes | Londres

    "En tant qu'enseignant, je dépends souvent du consentement des parents pour les voyages en groupe. tripmakery m'aide à obtenir de bonnes offres pour ensuite décider. Très simple."

    Ulrike Kletzander
    Enseignant de Vienne
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Eindhoven est particulièrement populaire pour les types de groupes suivants : Amis / Famille École et Entreprise. On y trouve des hébergements et des hôtels adaptés aux groupes à partir de 53 €.
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Foire aux questions Questions fréquemment posées

Que m'offre précisément le service de tripmakery ?
Avec le service de tripmakery, les groupes de toutes sortes peuvent facilement demander des hébergements pour recevoir des offres exclusives. Dès qu'une demande est créée, les hébergements de la région sont informés et peuvent créer des offres directement et sans détour. La recherche laborieuse d'hébergements et l'écriture manuelle d'hébergements appartiennent désormais au passé.
La demande est-elle vraiment sans engagement ?
Oui, tout est sans engagement. Chez tripmakery, les clients demandeurs n'ont aucune obligation.
Comment ce service peut-il être gratuit ?
Automatisation. tripmakery n'a pas de filiales et est uniquement disponible en ligne. Cela permet de réduire considérablement les coûts par rapport à une agence de voyage traditionnelle.
Comment faites-vous de l'argent ?
Par commission d'intermédiation. Nous apportons de nouveaux clients aux hébergements et recevons en retour une commission d'intermédiation. Le prix ne change pas pour les clients de tripmakery. Le prix est le même que celui que le groupe recevrait directement à l'hôtel. Au contraire, il y a des réductions, des chambres gratuites et d'autres avantages.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Toute communication est transmise chiffrée via HTTPS. De plus, tripmakery ne demande jamais de données de carte de crédit ou d'autres détails bancaires.
J'ai une question/problème/feedback
Contactez simplement support@tripmakery.com ou appelez-nous au +49 30 568 378 57
Combien coûte ce service?
Rien. Le service de tripmakery est complètement gratuit et sans engagement.
Comment puis-je faire une demande sur tripmakery?
Avec le Outil de demande. Nous enregistrons les données de voyage nécessaires, comme par exemple: destination, date de voyage, jours, taille du groupe, etc. Sur la base de ces données, des hébergements sont choisis et peuvent préparer des offres.
Comment puis-je modifier ma demande?
Par l'intermédiaire du service client (notre équipe de support). Actuellement, une demande peut uniquement être modifiée via le service client. Contact: support@tripmakery.com
À partir de quelle taille de groupe peut-on faire une demande?
Il n'y a pas de restriction concernant le nombre de personnes.
Qui peut utiliser tripmakery?
Tout type de groupe. tripmakery est souvent utilisé par des entreprises, associations, classes scolaires, équipes sportives, familles ou groupes d'amis.
Puis-je aussi demander des vols/bus?
Non. Aucun type de transport n'est proposé. Avec tripmakery, seules des hébergements peuvent être demandés. Même si vous recherchez une maison de vacances ou une maison de groupe, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de traiter cela pour le moment.
Quels types d'hébergements sont proposés?
Hôtels, pensions, auberges, B&Bs, appartements avec services. Via tripmakery, il n'est pas possible de demander des maisons de vacances ou des campings.
Comment puis-je réserver une maison de vacances ou une maison de groupe?
Les maisons de vacances, maisons de groupe ou appartements de vacances ne figurent malheureusement pas encore dans notre portefeuille.
Existe-t-il des offres tout compris ou des circuits?
Nous n'offrons pas de packages tout compris pour des voyages simples ou un tour spécifique. Pour les groupes, les offres tout compris ne sont généralement pas adaptées, car les exigences sont trop individuelles.
Que contient exactement une offre ?
Une offre comprend, selon la demande, l'hébergement, la restauration et - si souhaité - des services supplémentaires tels que des salles de conférence, des terrains de sport, etc. Chaque offre contient une description précise des composants inclus.
Puis-je modifier une offre après coup?
Cela dépend de la disponibilité de l'hébergement concerné. Contactez le support client de tripmakery support@tripmakery.com
La restauration est-elle incluse dans l'offre?
Si le groupe souhaite une restauration (petit-déjeuner, demi-pension, pension complète), les hébergements répondront à cette demande selon leurs possibilités. Tous les prix sont clairement indiqués.
Puis-je aussi demander l'organisation d'un programme-cadre?
Non. Des programmes-cadres ne sont pas proposés. Avec tripmakery, seules des hébergements peuvent être demandés.
Quels sont les critères de sélection des hébergements?
Différents critères. Taille: L'hébergement doit avoir suffisamment de chambres. Emplacement: L'hébergement doit correspondre aux souhaits du groupe (distance au centre, etc.). Prix: L'hébergement doit correspondre au budget du groupe. Caractéristiques: L'hébergement doit convenir au type de groupe (les classes scolaires ont des exigences différentes de celles des entreprises, par exemple).
Les chambres sont-elles bloquées pour moi jusqu'à ce que je décide?
Dans la plupart des cas, oui. Il existe aussi des offres sans engagement où aucune réservation n'est effectuée. Cela est indiqué clairement dans l'offre.
Combien de temps ai-je pour prendre une décision concernant une offre?
Variable selon l'offre. Dans la plupart des cas, les chambres sont réservées pendant 14 jours. La validité de l'offre est indiquée sur le Dashboard tripmakery et dans les détails de l'offre.
Comment fonctionne la réservation de l'offre?
Une fois la réservation effectuée via le formulaire de réservation de tripmakery, le groupe reçoit une confirmation de tripmakery. L'hébergement concerné est automatiquement informé de la réservation et reçoit les coordonnées du représentant du groupe pour finaliser la réservation et établir le contrat de réservation.
Quand et où puis-je payer ma réservation?
Selon l'hébergement, sur place ou en avance par paiement. En aucun cas, le paiement ne se fait via tripmakery. Le paiement se fait directement entre le prestataire et l'invité.
Combien de temps puis-je annuler ma réservation gratuitement?
Chaque hébergement définit ses propres conditions d'annulation. De nombreux hébergements accordent un temps prolongé pour repenser une réservation et l'annuler gratuitement. Des informations plus précises figurent dans chaque offre.
Ai-je besoin d'une carte de crédit pour ma réservation?
Non. Une carte de crédit n'est pas nécessaire pour une réservation via tripmakery.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser?
Cela dépend de l'hébergement. La plupart des hébergements de groupe sont cependant très flexibles.
Y a-t-il un acompte?
Cela dépend de l'hébergement et varie d'une réservation à l'autre. Les hébergements définissent les règles pour l'acompte.
Avec qui la réservation est-elle exactement établie?
La réservation est conclue directement avec l'hébergement fournisseur. tripmakery sert uniquement d'intermédiaire. Un accord contractuel est établi entre le groupe et l'hébergement.
Autres questions ?
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