Niniejsze ogólne warunki ("OWH") mają zastosowanie do usług świadczonych przez Tripmakery GmbH (zwaną dalej "Tripmakery") dla grup turystycznych. Grupy turystyczne w rozumieniu niniejszych OWH są konsumentami i przedsiębiorcami w rozumieniu § 1 austriackiej ustawy o ochronie konsumentów (KSchG).
2.1. Tripmakery zapewnia internetową platformę pośredniczącą dla grup turystycznych (www.tripmakery.com), która pośredniczy w zawieraniu umów o zakwaterowanie między grupami turystycznymi a dostawcami zakwaterowania (np. hotel, motel, łóżko & śniadaniowe itp.).
2.2. Grupa turystyczna zgłasza swoje życzenia dotyczące podróży za pośrednictwem internetowej platformy pośrednictwa, wypełniając pola informacyjne i podając dane kontaktowe. Kliknięcie przycisku "przejdź do oferty" oznacza, że zgłoszenie zostało zakończone.
2.3. Tripmakery przekaże to zapytanie do odpowiednich dostawców zakwaterowania, którzy następnie złożą Tripmakery wiążącą ofertę rezerwacji, jeśli dostępne będą wolne miejsca. Każda oferta rezerwacji zostanie niezwłocznie przekazana grupie podróżujących.
2.4. Klikając przycisk "Dokończ rezerwację" w niniejszej ofercie rezerwacji, grupa turystyczna rezerwuje pokoje na warunkach określonych w ofercie rezerwacji dostawcy zakwaterowania. Tripmakery przekaże tę rezerwację dostawcy zakwaterowania.
2.5. Po potwierdzeniu rezerwacji przez dostawcę zakwaterowania Tripmakery wyśle potwierdzenie rezerwacji do grupy podróżujących.
2.6. W niektórych przypadkach dostawcy zakwaterowania udostępniają również "oferty automatycznej rezerwacji" do rezerwacji na platformie pośrednictwa online.
2.7. W przypadku "ofert automatycznej rezerwacji" grupa podróżujących rezerwuje "ofertę automatycznej rezerwacji", klikając przycisk "Dokończ rezerwację". Tripmakery niezwłocznie prześle grupie podróżujących potwierdzenie rezerwacji.
2.8. Pośrednictwo w zawarciu umowy o zakwaterowanie z dostawcą zakwaterowania nie podlega prowizji dla grupy turystycznej.
2.9. Tripmakery nie jest winne udanej mediacji.
3.1. Przekazując grupie turystycznej ofertę rezerwacji zgodnie z punktem 2.3 niniejszych OWH, Tripmakery składa grupie turystycznej ofertę zawarcia umowy o pośrednictwo w zawarciu umowy o zakwaterowanie z dostawcą zakwaterowania, która nie podlega opłacie.
3.2. Umowa pośrednictwa pomiędzy grupą podróżujących a Tripmakery zostaje zawarta z chwilą dokonania przez grupę podróżujących rezerwacji pokoi na warunkach określonych w ofercie rezerwacyjnej dostawcy zakwaterowania zgodnie z punktem 2.4 niniejszych OWH.
3.3. W przypadku "ofert z automatyczną rezerwacją" umowa pośrednictwa między grupą turystyczną a Tripmakery jest zawierana poprzez rezerwację oferty udostępnionej na internetowej platformie pośrednictwa przez dostawcę zakwaterowania zgodnie z punktem 2.6 niniejszych OWH.
4.1. Wraz z dokonaniem rezerwacji, o której mowa w punkcie 2.4 niniejszych OWH, grupa turystyczna składa ofertę zawarcia umowy o zakwaterowanie. Potwierdzając rezerwację dokonaną przez grupę podróżnych zgodnie z punktem 2.5 niniejszych OWH, dostawca usług zakwaterowania przyjmuje ofertę zawarcia umowy o zakwaterowanie. Umowa o zakwaterowanie zostaje tym samym zawarta.
4.2. "Oferty automatycznej rezerwacji", o których mowa w punkcie 2.6 niniejszych OWH, stanowią oferty zawarcia umowy o zakwaterowanie. Umowa o zakwaterowanie zostanie zawarta, gdy grupa turystyczna zaakceptuje ofertę dostawcy zakwaterowania udostępnioną na platformie pośrednictwa online, klikając przycisk "Dokończ rezerwację" zgodnie z punktem 2.7 niniejszych OWH.
4.3. Grupa turystyczna przyjmuje do wiadomości, że umowa o zakwaterowanie jest wiążąca po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji, a zatem - o ile dostawca zakwaterowania nie przewiduje prawa do odstąpienia od umowy - nie ma prawa do odstąpienia od umowy.
4.4. Umowa o zakwaterowanie jest zawierana bezpośrednio i wyłącznie pomiędzy grupą turystyczną a dostawcą usług zakwaterowania. Postanowienia umowne nieuregulowane w umowie o zakwaterowaniu (np. ogólne warunki umowy o zakwaterowaniu) grupa turystyczna i organizator zakwaterowania uzgadniają bezpośrednio między sobą.
4.5. Tripmakery nie działa jako organizator wycieczek za pośrednictwem platformy rezerwacji online, ale wyłącznie jako agent umowy zakwaterowania.
4.6. Inne umowy pomiędzy grupą turystyczną a dostawcą zakwaterowania nie mają wpływu na niniejsze OWH.
5.1. Ponieważ Tripmakery nie staje się partnerem umownym danej umowy o zakwaterowanie, dostawca zakwaterowania jest jedynym partnerem umownym grupy turystycznej w zakresie obsługi umowy o zakwaterowanie oraz w przypadku zapytań dotyczących umowy o zakwaterowanie.
5.2. Grupa turystyczna będzie dochodzić wszystkich praw wynikających z zawartej umowy o zakwaterowanie, a także wszelkich dodatkowych punktów dodatkowych uzgodnionych bezpośrednio z dostawcą zakwaterowania (np. ogólne warunki umowy dostawcy zakwaterowania) zgodnie z punktem 4.4 niniejszych OWH bezpośrednio od strony umowy (dostawcy zakwaterowania).
5.3. Odstąpienie od umowy o zakwaterowanie należy zgłosić odpowiedniemu dostawcy zakwaterowania. Tripmakery zaleca wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z podróży ze względu na opłaty za rezygnację, które dostawca zakwaterowania zwykle pobiera w przypadku odstąpienia od umowy o zakwaterowanie.
6.1. Tripmakery dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dokładność informacji podawanych na platformie pośrednictwa online oraz podawanych informacji o odpowiednich dostawcach zakwaterowania. Tripmakery stworzyła zawartość platformy pośrednictwa online i odpowiednie oferty rezerwacji z najwyższą starannością. W związku z bezpłatnym (bez prowizji) udostępnianiem informacji, ilością danych i istniejącymi zagrożeniami bezpieczeństwa w Internecie, niemożliwe jest całkowite uniknięcie błędów, naruszeń lub niedopatrzeń. Oferty rezerwacji przekazywane grupie turystycznej opierają się wyłącznie na informacjach dostarczonych przez dostawców zakwaterowania. Tripmakery nie może zweryfikować tych informacji pod kątem dokładności ani zagwarantować, że są one dokładne i kompletne. Tripmakery nie ponosi zatem odpowiedzialności za dokładność, kompletność lub aktualność tych informacji od dostawców zakwaterowania.
6.2. Tripmakery nie ponosi odpowiedzialności za dostępność zakwaterowania w momencie dokonywania rezerwacji.
6.3. Jeśli grupa turystyczna jest konsumentem w rozumieniu § 1 KSchG, odpowiedzialność Tripmakery jest wykluczona w przypadku lekkiego zaniedbania.
6.4. Jeżeli grupa turystyczna jest przedsiębiorcą w rozumieniu § 1 KSchG, odpowiedzialność Tripmakery jest wykluczona w przypadku lekkiego i rażącego niedbalstwa. W takim przypadku ciężar udowodnienia winy spoczywa na grupie turystycznej.
6.5. W obu przypadkach szkody wtórne, niematerialne lub pośrednie oraz utracone korzyści nie podlegają zwrotowi.
7.1. Tripmakery nadaje najwyższy priorytet ochronie danych przekazanych przez grupę turystyczną w ramach pośrednictwa w zawarciu umowy o zakwaterowanie.
7.2. Tripmakery gromadzi, przetwarza i wykorzystuje wyłącznie takie dane osobowe, które są niezbędne do świadczenia usług Tripmakery, korzystania i działania platformy pośrednictwa online.
7.3. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych można znaleźć w polityce prywatności Tripmakery, dostępnej na stronie https://tripmakery.com/pl/privacy-policy.
8.1. Miejscem wykonania wszystkich zobowiązań wynikających z umowy pośrednictwa jest siedziba Tripmakery w Wiedniu, Austria.
8.2. Niniejsze OWH podlegają prawu austriackiemu z wyłączeniem jego norm kolizyjnych, jak również Konwencji Narodów Zjednoczonych o międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
8.3. Do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszych OWH lub z nimi związanych wyłącznie właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Tripmakery.
8.4. Jeżeli jedno z postanowień niniejszych OWH okaże się nieskuteczne lub nieważne, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, które jest najbardziej zbliżone do zasadniczego celu nieważnego postanowienia. Ma to zastosowanie mutatis mutandis w przypadku luk w niniejszych OWH.