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Was unsere Kunden sagen

1100+ Bewertungen auf trustpilot
Hervorragend (4.8/5)
1100+ Bewertungen auf trustpilot
  • Erstklassiger Service
    am 10.04.2025

    Ich war positiv überrascht, wie schnell und reibungslos alles ablief. Die Kommunikation war klar, zuverlässig und erfolgte stets zeitnah. Der Service ist ausgezeichnet – jederzeit gerne wieder!

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    Stefan Führer (DE) auf trustpilot
  • 30 Wanderfreunde finden ihr Quartier
    am 03.04.2025

    Eine Unterkunft für über 30 Wanderfreunde zu finden, ist nicht einfach. Wir wurden wunderbar beraten und bekamen eine überraschend große Auswahl an Übernachtungsmöglichkeiten zugesandt. Die Feinjustierung unserer Ansprüche war dann ebenfalls problemlos möglich. Herzlichen Dank für diesen tollen Service.

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    Elisabeth (DE) auf trustpilot
  • Ich war zum ersten Mal auf dieser…
    am 27.03.2025

    Ich war zum ersten Mal auf dieser Plattform und kann sie jedem, der Hotels für größere Gruppen sucht, empfehlen. Sehr schnelle Rückmeldung, große Auswahl an Angeboten und übersichtliche Darstellung der Angebote. Jederzeit wieder und sehr zu empfehlen!

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    Michael (AT) auf trustpilot
  • Sehr zu empfehlen
    am 05.03.2025

    Dieses Portal ist eine überaus große Hilfe bei Gruppenbuchungen. Die Anfrage ist unproblematisch, man bekommt umgehend Vorschläge und die Buchung ist blitzschnell gemacht. Durch ein Versehen meinerseits musste ich eine Buchung stornieren, was reibungslos funktionierte. Besonders angenehm ist der sehr freundliche Kontakt zu den Mitarbeitern. Sehr zu empfehlen!

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    Illa Lischewski (DE) auf trustpilot
  • Bei der Hotelsuche für eine Mitgliederfahrt nach Den Haag
    am 05.03.2025

    Bei der Hotelsuche für eine Gruppenreise nach Den Haag bin ich auf tripmakery gestoßen. Fünf Sterne gibt es von mir wegen der einfachen Handhabung sowie dem sehr freundlichen und hilfsbereiten Kundendienst. Man hat aufgrund der Übersichtlichkeit des Dashboards die Kosten gut im Blick, kann die Karte für den Standort nutzen und die Angebote mit einem Klick annehmen bzw. ablehnen. Die Hotels einzeln rauszusuchen und abzufragen, hätte so viel mehr Zeit gekostet.

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    Berit Lütz (DE) auf trustpilot
  • Eine große Hilfe bei der Planung von Gruppenreisen mit vielen Teilnehmer*innen
    am 20.02.2025

    Nachdem ich selbst mehrere Hotels angeschrieben und keine Antwort erhalten hatte, war ich froh, durch Zufall auf diese Seite gestoßen zu sein. Noch nie war die Planung und Buchung für eine 25 köpfige Gruppe so einfach! Tripmakery hat nicht nur die 13 von mir ausgewählten, sondern insgesamt 30 Hotels angeschrieben (was auch gut war, da nur drei Hotels ein Angebot machen konnten). Ein super Service - zuverlässig, schnell, unkompliziert. Ich werde ihn gerne wieder in Anspruch nehmen.

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    Ulla (DE) auf trustpilot
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support@tripmakery.com

Häufig gestellte Fragen

Was genau bietet mir der Service von tripmakery?
Mit dem Service von tripmakery können Gruppen jeder Art sehr leicht Unterkünfte anfragen, um exklusive Angebote zu erhalten. Sobald eine Anfrage erstellt wurde, werden Unterkünfte aus der Region benachrichtigt und können direkt und ohne Umwege Angebote erstellen. Mühsames heraussuchen von Unterkünften und händisches Anschreiben von Unterkünften gehört ab sofort der Vergangenheit an.
Ist das Anfragen tatsächlich unverbindlich?
Ja, alles unverbindlich. Bei tripmakery haben anfragende Kunden keinerlei Verpflichtungen.
Wie kann so eine Dienstleistung kostenlos sein?
Automatisierung. tripmakery betreibt keine Filialen und ist nur online verfügbar. Dadurch können viele Kosten gespart werden, die bei einem traditionellen Reisebüro anfallen.
Wie verdient ihr Geld?
Durch Vermittlungsprovision. Wir bringen Unterkünften neue Kunden und erhalten dafür eine Vermittlungsprovision. Der Preis ändert sich dadurch für den tripmakery-Kunden nicht. Der Preis unterscheidet sich nicht von dem Preis, den die Gruppe direkt im Hotel erhält. Im Gegenteil, es gibt Rabatte, Gratis-Zimmer und weitere Vorteile.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Jede Kommunikation wird verschlüsselt über HTTPS übermittelt. Zusätzlich fragt tripmakery nie nach Kreditkartendaten oder anderen Bank bezogenen Details.
Ich habe eine Frage/Problem/Feedback
Kontaktieren Sie einfach support@tripmakery.com oder rufen Sie uns unter +49 30 568 378 57
Wieviel kostet mich dieser Service?
Nichts. Der Service von tripmakery ist komplett kostenlos und unverbindlich.
Wie kann ich bei tripmakery anfragen?
Mit dem Anfrage-Tool. Dabei erfassen wir die notwendigen Eckdaten der Reise, wie zum Beispiel: Destination, Reisedatum, Tage, Gruppengröße usw.. Auf Basis dieser Daten werden Unterkünfte gewählt und diese können Angebote gestalten.
Wie kann ich meine Anfrage ändern?
Über den Kundenservice (unser Support Team). Derzeit kann eine Anfrage nur über den Kundenservice geändert werden. Kontakt: support@tripmakery.com
Ab welcher Gruppengröße kann man anfragen?
Es gibt keine Einschränkung der Personenanzahl.
Wer kann tripmakery nutzen?
Jede Art von Gruppe. tripmakery wird oft von Unternehmen, Vereinen, Schulklassen, Sport-Teams, Familien oder Freundesgruppen genutzt.
Kann ich auch Flüge/Busse anfragen?
Nein. Anreisen jeglicher Art werden nicht angeboten. Bei tripmakery können nur Unterkünfte angefragt werden. Auch wenn Sie ein Ferienhaus oder ein Gruppenhaus suchen, können wir dies im Moment leider noch nicht abwickeln.
Welche Unterkunftsarten werden angeboten?
Hotels, Pensionen, Hostels, B&Bs, Aparthotels. Über tripmakery können keine Ferienhäuser oder Campingplätze angefragt werden.
Wie kann ich ein Ferienhaus oder ein Gruppenhaus buchen?
Ferienhäuser, Gruppenhäuser oder Ferienwohnungen, sind leider noch nicht in unserem Portfolio.
Gibt es Pauschalangebote oder Rundreisen?
Wir bieten keine Pauschalangebote für einfache Reisen oder eine spezielle Rundreise an. Für Gruppen sind Pauschalangebote meistens nicht passend, da die Anforderung zu individuell sind.
Was genau enthält ein Angebot?
Ein Angebot besteht je nach Anforderung aus Übernachtung, Verpflegung und - falls gewünscht - Zusatzleistungen wie z.B. Konferenzräume, Sportplätze etc.. Jedes Angebot enthält eine genaue Beschreibung der enthaltenen Komponenten.
Kann ich ein Angebot im Nachhinein ändern?
Das hängt von der Verfügbarkeit der jeweiligen Unterkunft ab. Kontaktiere dazu den tripmakery Kundensupport support@tripmakery.com
Ist die Verpflegung im Angebot enthalten?
Wenn die Gruppe eine Verpflegung (Frühstück, Halbpension, Vollpension) wünscht, dann kommen Unterkünfte diesem Wunsch, je nach Möglichkeit, nach. Alle Preise werden klar ausgewiesen.
Kann ich auch die Gestaltung eines Rahmenprogramms anfragen?
Nein. Rahmenprogramme werden nicht angeboten. Bei tripmakery können nur Unterkünfte angefragt werden.
Nach welchen Kriterien werden Unterkünfte gewählt?
Verschiedene Kriterien. Größe: Die Unterkunft muss über genügend Zimmer verfügen. Lage: Die Unterkunft muss den Wünschen der Gruppe entsprechen (Distanz zum Zentrum usw.). Preis: Die Unterkunft muss dem Budget der Gruppe entsprechen. Eigenschaften: Die Unterkunft muss zu der Gruppenart passen (Schulklassen haben andere Anforderungen als Unternehmen, als Beispiel).
Werden Zimmer für mich blockiert bis ich mich entscheide?
In den meisten Fällen ja. Es gibt auch auch freibleibende Angebote, wo keine Blockierung stattfindet. Das wird deutlich im Angebot ausgewiesen.
Wie lange habe ich Zeit, um mich für ein Angebot zu entscheiden?
Unterschiedlich je nach Angebot. In den meisten Fällen werden die Zimmer für 14 Tage freigehalten. Die Angebotsgültigkeit wird am tripmakery-Dashboard und in den Angebotsdetails ausgewiesen.
Wie funktioniert die Reservierung des Angebots?
Nachdem die Reservierung bei tripmakery über das Reservierungsformular abgeschlossen wurde, erhält die Gruppe eine Bestätigung von tripmakery. Die jeweilige Unterkunft wird automatisch von der Reservierung benachrichtigt und erhält die Kontaktdaten des Gruppenvertreters, um die Reservierung abzuschließen und den Buchungsvertrag zu erstellen.
Wann und wo bezahle ich meine Reservierung?
Je nach Unterkunft vor Ort oder als Vorauszahlung. In keinem Fall wird jedoch über tripmakery bezahlt. Die Zahlung läuft direkt zwischen Anbieter und Gast.
Wie lange kann ich meine Reservierung kostenlos stornieren?
Jede Unterkunft definiert ihre Stornobedingungen selbst. Viele Unterkünfte gewähren eine lange Zeit, um eine Reservierung noch zu überdenken und kostenlos zu stornieren. Genauere Infos sind im jeweiligen Angebot zu finden.
Benötige ich für meine Reservierung eine Kreditkarte?
Nein. Für eine Reservierung über tripmakery ist keine Kreditkarte notwendig.
Welche Zahlungsmittel kann ich verwenden?
Dies ist abhängig von der Unterkunft. Die meisten Gruppenunterkünfte sind jedoch sehr flexibel.
Gibt es eine Anzahlung?
Dies ist abhängig von der Unterkunft und ist von Reservierung zu Reservierung unterschiedlich. Die Unterkünfte definieren die Regeln für die Anzahlung.
Mit wem genau entsteht die Reservierung?
Die Reservierung wird direkt mit der anbietenden Unterkunft abgeschlossen. tripmakery dient nur als Vermittler. Eine vertragliche Vereinbarung entsteht zwischen der Gruppe und der Unterkunft.
Weitere Fragen?
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