Estos términos y condiciones generales (“GTC”) se aplicarán a los servicios prestados por Tripmakery GmbH (en adelante, “Tripmakery”) para grupos de viaje. Los grupos de viajes en el sentido de las presentes CGC son consumidores y empresarios en el sentido del artículo 1 de la Ley austriaca de protección del consumidor (KSchG).
2.1. Tripmakery ofrece una plataforma de intermediación en línea para grupos de viajes (www.tripmakery.com), que media en los contratos de alojamiento entre los grupos de viajes y los proveedores de alojamiento (por ejemplo, hotel, motel, bed & breakfast, etc.).
2.2. El grupo de viajes anuncia sus deseos de viaje a través de la plataforma de intermediación en línea, rellenando los campos de información y facilitando los datos de contacto. Al hacer clic en el botón "Continuar con las ofertas", se completa la solicitud.
2.3. Tripmakery transmitirá esta solicitud a los proveedores de alojamiento apropiados que, posteriormente, presentarán una oferta de reserva vinculante a Tripmakery si hay capacidades disponibles. Cada oferta de reserva se remitirá inmediatamente al grupo de viaje.
2.4. Al hacer clic en el botón "completar reserva" de esta oferta de reserva, el grupo de viaje reserva las habitaciones en las condiciones especificadas en la oferta de reserva del proveedor del alojamiento. Tripmakery remitirá esta reserva al proveedor del alojamiento.
2.5. Tras la confirmación de la reserva por parte del proveedor de alojamiento, Tripmakery enviará una confirmación de reserva al grupo de viaje.
2.6. En algunos casos, los proveedores de alojamiento también ponen a disposición "ofertas de reserva automática" para reservar en la plataforma de mediación en línea.
2.7. En el caso de las "ofertas de reserva automática", el grupo de viaje reserva la "oferta de reserva automática" haciendo clic en el botón "completar reserva". Tripmakery enviará inmediatamente una confirmación de reserva al grupo de viaje.
2.8. La mediación de un contrato de alojamiento con un proveedor de alojamiento no es comisionable para el grupo de viajes.
2.9. Tripmakery no debe una mediación exitosa.
3.1. Al remitir una oferta de reserva al grupo de viaje de conformidad con el punto 2.3 de las presentes CGC, Tripmakery presenta una oferta al grupo de viaje para celebrar un contrato de mediación de un contrato de alojamiento con un proveedor de alojamiento no sujeto a gastos.
3.2. El contrato de mediación entre el grupo de viaje y Tripmakery se celebra cuando el grupo de viaje reserva habitaciones en las condiciones establecidas en la oferta de reserva del proveedor de alojamiento de conformidad con el punto 2.4 de las presentes CGC.
3.3. En el caso de las "ofertas de reserva automática", el contrato de mediación entre el grupo de viaje y Tripmakery se celebra mediante la reserva de una oferta puesta a disposición en la plataforma de mediación en línea por el proveedor del alojamiento de conformidad con el punto 2.6 de las presentes CGC.
4.1. Con la reserva descrita en el punto 2.4 de estas CGC, el grupo de viaje presenta una oferta para celebrar un contrato de alojamiento. Al confirmar la reserva efectuada por el grupo de viaje de conformidad con el punto 2.5 de las presentes CGC, el proveedor del alojamiento acepta la oferta de celebrar un contrato de alojamiento. De este modo se celebra el contrato de alojamiento.
4.2. Las "ofertas de reserva automática" descritas en el punto 2.6 de las presentes CGC del proveedor de alojamiento constituyen ofertas para celebrar un contrato de alojamiento. El contrato de alojamiento se celebrará una vez que el grupo de viaje haya aceptado la oferta del proveedor de alojamiento puesta a su disposición en la plataforma de mediación en línea haciendo clic en el botón "completar reserva" de acuerdo con el punto 2.7 de las presentes CGC.
4.3. El grupo de viaje reconocerá que el contrato de alojamiento es vinculante tras la recepción de la confirmación de la reserva y, por lo tanto, -a menos que el proveedor del alojamiento prevea un derecho de desistimiento- no existe derecho de desistimiento.
4.4. El contrato de alojamiento existirá directa y exclusivamente entre el grupo de viaje y el proveedor de alojamiento. El grupo de viaje y el proveedor del alojamiento acordarán directamente entre sí las disposiciones contractuales no reguladas en el contrato de alojamiento (por ejemplo, las condiciones generales del proveedor del alojamiento).
4.5. Tripmakery no actúa como operador turístico a través de la plataforma de reservas online, sino únicamente como agente del contrato de alojamiento.
4.6. Otros acuerdos entre el grupo de viaje y el proveedor de alojamiento no afectan a las presentes CGC.
5.1. Dado que Tripmakery no se convierte en socio contractual del respectivo contrato de alojamiento, el proveedor del alojamiento es el único socio contractual del grupo de viaje en lo que respecta a la gestión del contrato de alojamiento y en caso de consultas relativas al mismo.
5.2. El grupo de viaje reclamará directamente a la parte contratante (proveedor del alojamiento) todos los derechos derivados del contrato de alojamiento celebrado, así como cualquier otro punto accesorio adicional acordado contractualmente de forma directa con el proveedor del alojamiento (por ejemplo, las condiciones generales del proveedor del alojamiento) de conformidad con el punto 4.4 de las presentes CGC.
5.3. La rescisión del contrato de alojamiento se declarará al proveedor de alojamiento correspondiente. Tripmakery recomienda contratar un seguro de cancelación de viaje debido a los gastos de cancelación que el proveedor de alojamiento suele cobrar al rescindir el contrato de alojamiento.
6.1. Tripmakery se esforzará por garantizar la exactitud de la información proporcionada en la plataforma de intermediación en línea y la información proporcionada sobre los proveedores de alojamiento adecuados. Tripmakery ha creado el contenido de la plataforma de intermediación en línea y las respectivas ofertas de reserva con el máximo cuidado. Teniendo en cuenta la puesta a disposición gratuita (sin comisiones) de información, la cantidad de datos y los riesgos de seguridad existentes en Internet, es imposible evitar por completo errores, infracciones u olvidos. Las ofertas de reserva transmitidas al grupo de viaje se basan exclusivamente en la información facilitada por los proveedores de alojamiento. Tripmakery no puede verificar la exactitud de esta información ni garantizar que sea precisa y completa. Por lo tanto, Tripmakery no será responsable de la exactitud, integridad o actualidad de esta información de los proveedores de alojamiento.
6.2. Tripmakery no será responsable de la disponibilidad del alojamiento en el momento de la reserva.
6.3. Si el grupo de viaje es un consumidor en el sentido del artículo 1 de la KSchG, la responsabilidad de Tripmakery queda excluida por negligencia leve.
6.4. Si el grupo de viaje es un empresario en el sentido del artículo 1 de la KSchG, la responsabilidad de Tripmakery queda excluida por negligencia leve y grave. En este caso, corresponde al grupo de viaje la carga de la prueba de la culpa.
6,5. En ambos casos no se reembolsarán los daños consecuentes, intangibles o indirectos ni el lucro cesante.
7.1. Tripmakery establece como máxima prioridad la protección de los datos facilitados por el grupo de viaje en el marco de la mediación del contrato de alojamiento.
7.2. Tripmakery recoge, trata y utiliza únicamente aquellos datos personales que son necesarios para la prestación de los servicios de Tripmakery, el uso y funcionamiento de la plataforma de intermediación online.
7.3. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos personales en la política de privacidad de Tripmakery, disponible en https://tripmakery.com/es/datenschutz.
8.1. El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones derivadas del contrato de mediación será el domicilio social de Tripmakery en Viena, Austria.
8.2. Estas CGC se rigen por la legislación austriaca con exclusión de sus normas de conflicto de leyes, así como por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
8.3. Para todos los litigios derivados o relacionados con las presentes CGC, será exclusivamente competente el tribunal del domicilio social de Tripmakery.
8.4. Si una de las disposiciones de las presentes CGC fuera ineficaz o inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. La disposición inválida será sustituida por una disposición que se aproxime lo más posible a la finalidad esencial de la disposición inválida. Esto se aplica mutatis mutandis en el caso de lagunas en estas CGC.