I presenti termini e condizioni generali (“CCG”) si applicano ai servizi forniti da Tripmakery GmbH (di seguito denominata “Tripmakery”) per gruppi di viaggio. I gruppi di viaggio ai sensi delle presenti Condizioni Generali sono consumatori e imprenditori ai sensi del § 1 della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG).
2.1. Tripmakery fornisce una piattaforma di intermediazione online per gruppi di viaggio (www.tripmakery.com), che media i contratti di alloggio tra i gruppi di viaggio e i fornitori di alloggi (ad esempio hotel, motel, bed & breakfast eccetera.).
2.2. Il gruppo di viaggio annuncia i propri desideri di viaggio tramite la piattaforma di intermediazione online, compilando i campi informativi e fornendo i dati di contatto. Cliccando sul pulsante "continua con le offerte", la richiesta viene completata.
2.3. Tripmakery inoltrerà questa richiesta ai fornitori di alloggi appropriati, che successivamente presenteranno un'offerta di prenotazione vincolante a Tripmakery se le capacità sono disponibili. Ogni offerta di prenotazione sarà immediatamente inoltrata al gruppo di viaggio.
2.4. Facendo clic sul pulsante "completa la prenotazione" in questa offerta di prenotazione, il gruppo di viaggio prenota le camere alle condizioni specificate nell'offerta di prenotazione dell'albergatore. Tripmakery inoltrerà la prenotazione all'albergatore.
2.5. Dopo la conferma della prenotazione da parte dell'albergatore, Tripmakery invierà una conferma di prenotazione al gruppo di viaggio.
2.6. In alcuni casi, i fornitori di alloggi mettono a disposizione "offerte di prenotazione automatica" per la prenotazione sulla piattaforma di mediazione online.
2.7. Nel caso di "offerte di prenotazione automatica", il gruppo di viaggio prenota l'"offerta di prenotazione automatica" cliccando sul pulsante "completa la prenotazione". Tripmakery invierà immediatamente una conferma di prenotazione al gruppo di viaggio.
2.8. La mediazione di un contratto di alloggio con un fornitore di alloggi non è commissionabile per il gruppo di viaggio.
2.9. Tripmakery non deve una mediazione di successo.
3.1. Inoltrando un'offerta di prenotazione al gruppo di viaggio in conformità al punto 2.3 delle presenti CGC, Tripmakery presenta un'offerta al gruppo di viaggio per la stipula di un contratto di mediazione di un
3.2. Il contratto di mediazione tra il gruppo di viaggio e Tripmakery si conclude con la prenotazione delle camere da parte del gruppo di viaggio alle condizioni stabilite nell'offerta di prenotazione dell'albergatore in conformità al punto 2.4 delle presenti CGC.
3.3. Nel caso di "offerte di prenotazione automatica", il contratto di mediazione tra il gruppo di viaggio e Tripmakery si conclude con la prenotazione di un'offerta resa disponibile sulla piattaforma di mediazione online dall'albergatore in conformità al punto 2.6 delle presenti CGC.
4.1. Con la prenotazione di cui al punto 2.4 delle presenti Condizioni generali di contratto, il gruppo di viaggio presenta un'offerta per la stipula di un contratto di alloggio. Confermando la prenotazione effettuata dal gruppo di viaggio ai sensi del punto 2.5 delle presenti CCG, l'albergatore accetta la proposta di stipulare un contratto di alloggio. Con ciò il contratto di alloggio è concluso.
4.2. Le "offerte di prenotazione automatica" descritte al punto 2.6 delle presenti CGC dell'albergatore costituiscono offerte per la stipula di un contratto di alloggio. Il contratto di alloggio viene stipulato quando il gruppo di viaggio ha accettato l'offerta dell'albergatore messa a disposizione sulla piattaforma di intermediazione online cliccando sul pulsante "completa la prenotazione" ai sensi del punto 2.7 delle presenti CCG.
4.3. Il gruppo di viaggio riconosce che il contratto di alloggio è vincolante dopo il ricevimento della conferma di prenotazione e quindi - a meno che l'albergatore non preveda un diritto di recesso - non esiste un diritto di recesso.
4.4. Il contratto di alloggio esiste direttamente ed esclusivamente tra il gruppo di viaggio e il fornitore dell'alloggio. Il gruppo di viaggio e l'albergatore concordano direttamente tra loro le disposizioni contrattuali non regolate nel contratto di alloggio (ad esempio le condizioni generali dell'albergatore).
4.5. Tripmakery non agisce come tour operator attraverso la piattaforma di prenotazione online, ma esclusivamente come agente per il contratto di alloggio.
4.6. Altri accordi tra il gruppo di viaggio e l'albergatore non influiscono sulle presenti CGV.
5.1. Da Tripmakery non diventa un partner contrattuale del rispettivo contratto di alloggio, l'albergatore è l'unico partner contrattuale del gruppo di viaggio per quanto riguarda la gestione del contratto di alloggio e in caso di domande relative al contratto di alloggio.
5.2. Il gruppo di viaggio rivendica direttamente nei confronti della parte contraente (albergatore) tutti i diritti derivanti dal contratto di alloggio stipulato e da eventuali punti accessori concordati contrattualmente direttamente con l'albergatore (ad esempio le condizioni generali dell'albergatore) ai sensi del punto 4.4 delle presenti CGC.
5.3. Il recesso dal contratto di alloggio deve essere dichiarato al rispettivo albergatore. Tripmakery consiglia di stipulare un'assicurazione di annullamento del viaggio a causa delle spese di annullamento che il fornitore dell'alloggio solitamente addebita quando si recede dal contratto di alloggio.
6.1. Tripmakery si impegna a garantire l'accuratezza delle informazioni fornite sulla piattaforma di intermediazione online e le informazioni fornite sui fornitori di alloggi appropriati. Tripmakery ha creato il contenuto della piattaforma di intermediazione online e le rispettive offerte di prenotazione con la massima cura. In considerazione della fornitura gratuita (senza commissioni) di informazioni, della quantità di dati e dei rischi di sicurezza esistenti su Internet, è impossibile evitare completamente errori, violazioni o sviste. Le offerte di prenotazione inoltrate al gruppo di viaggio si basano esclusivamente sulle informazioni fornite dagli albergatori. Tripmakery non può verificare l'accuratezza di tali informazioni né garantire che siano precise e complete. Tripmakery non è pertanto responsabile dell'accuratezza, della completezza o dell'attualità delle informazioni fornite dagli albergatori.
6.2. Tripmakery non è responsabile della disponibilità dell'alloggio al momento della prenotazione.
6.3. Se il gruppo di viaggio è un consumatore ai sensi della Sezione 1 KSchG, la responsabilità di Tripmakery è esclusa per negligenza lieve.
6.4. Se il gruppo di viaggio è un imprenditore ai sensi dell'articolo 1 KSchG, la responsabilità di Tripmakery è esclusa per colpa lieve e grave. In questo caso, il gruppo di viaggio ha l'onere di provare la colpa.
6.5. In entrambi i casi non saranno rimborsati i danni consequenziali, immateriali o indiretti e i mancati profitti.
7.1. Tripmakery ha posto come massima priorità la protezione dei dati forniti dal gruppo di viaggio nell'ambito della mediazione del contratto di alloggio.
7.2. Tripmakery raccoglie, elabora e utilizza solo i dati personali necessari per fornire i servizi di Tripmakery, l'uso e il funzionamento della piattaforma di intermediazione online.
7.3. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali possono essere trovate nell'informativa sulla privacy di Tripmakery, disponibile su https://tripmakery.com/it/datenschutz.
8.1. Il luogo di esecuzione di tutti gli obblighi derivanti dal contratto di mediazione è la sede legale di Tripmakery a Vienna, Austria.
8.2. Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto austriaco, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi, nonché dalla Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci (CISG).
8.3. Per tutte le controversie derivanti da o in relazione alle presenti CGV, sarà competente in via esclusiva il tribunale della sede legale di Tripmakery.
8.4. Qualora una delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali fosse inefficace o diventasse invalida, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione inefficace sarà sostituita da una disposizione che si avvicini il più possibile allo scopo essenziale della disposizione inefficace. Ciò vale mutatis mutandis in caso di lacune nelle presenti Condizioni Generali.